1. Context și provocări

La începutul proiectului, website-ul Spitalului Municipal Târnăveni avea un design învechit, construit fără atenție la principiile moderne de UX/UI. Structura site-ului nu era optimizată pentru dispozitive mobile, iar alegerea nepotrivită a culorilor și fonturilor făcea navigarea dificilă și obositoare. Totodată, utilizatorii se confruntau cu probleme majore în accesarea informațiilor esențiale, iar site-ul avea o funcționalitate minimă, care nu îndeplinea cerințele unei experiențe digitale moderne.

2. Obiectivele redesign-ului

Proiectul de redesign s-a concentrat pe crearea unei experiențe digitale moderne, care să reflecte profesionalismul spitalului. Prin integrarea paletei de culori din brandbook-ul instituției, am reușit să oferim un aspect proaspăt și coerent. Prioritatea a fost să facem site-ul complet mobile responsive, asigurându-ne că informațiile esențiale sunt ușor de găsit. Am pus un accent deosebit pe optimizarea vitezei de încărcare și pe navigarea intuitivă, pentru ca fiecare utilizator să poată accesa rapid informațiile necesare.

3. Procesul de redesign

Redesign-ul complet a implicat utilizarea unui custom builder și tehnologiile PHP, CSS, și JavaScript, pentru a oferi o flexibilitate totală în ceea ce privește aspectul și funcționalitatea site-ului. Am transformat radical structura și designul vechi, realizând o platformă ușor de utilizat și vizual atractivă. În plus, acest revamp a avut ca scop să reflecte exact filozofia agenției noastre – de a îmbunătăți și reinventa prezența online a clienților, oferindu-le soluții personalizate și eficiente.

4. Compararea sistemului de programări vechi vs. nou

Vechiul sistem de programări online era limitat la un meniu dropdown simplu, în care utilizatorii selectau cabinetul și data dintr-un calendar de bază. Acest sistem nu afișa programul medicilor sau intervalele disponibile, ceea ce ducea deseori la suprapuneri de programări, când mai mulți pacienți erau programați în același interval orar. Noul sistem adresează aceste probleme, oferind funcționalități avansate care se adaptează la selecțiile pacientului. Utilizatorii pot vedea doar intervalele disponibile pentru cabinetul și medicul selectat, eliminând complet riscul suprapunerilor și oferind o experiență mult mai organizată și eficientă. În plus, pacienții primesc confirmări și notificări prin SMS și email, iar platforma permite gestionarea programărilor pe nivele de acces, asigurându-se că doar personalul autorizat poate vizualiza și edita programările.

5. Rezultate și impact

Rezultatele au fost pozitive, atât din partea personalului spitalului, cât și a pacienților. După implementarea noului sistem, personalul a avut parte de un training dedicat pentru a se familiariza cu interfața și funcționalitățile backend-ului. Procesul de adaptare a fost ușor, datorită structurii simplificate și intuitive a platformei. De asemenea, pacienții au remarcat simplitatea cu care își pot face programări online, fără riscul suprapunerilor sau confuziilor. Sistemul de confirmări prin SMS și email, alături de notificările de reamintire, au crescut satisfacția generală și au redus numărul de programări ratate.